Kebijakan Privasi olg

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan platform olg, bagaimana kami menjaga data tersebut, dan hak-hak Anda terkait informasi pribadi Anda. Kami di olg berkomitmen untuk melindungi privasi Anda dan beroperasi dengan transparansi penuh mengenai praktik penanganan data kami.

Sebagai operator platform gaming dan sportsbook yang melayani pengguna di seluruh Indonesia—dari Jakarta hingga Surabaya, Bandung, Medan, dan Semarang—kami mengikuti standar keamanan data yang ketat. Ketika Anda membuat akun di olg, melakukan deposit melalui DANA atau e-wallet, atau berinteraksi dengan layanan kami dalam cara apa pun, kami mengumpulkan informasi tertentu untuk memastikan akun Anda aman dan memenuhi persyaratan peraturan setempat.

Kebijakan ini dirancang untuk memberikan Anda pemahaman lengkap tentang praktik kami dan memberi Anda kontrol atas data pribadi Anda. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang bagaimana kami menangani informasi Anda, tim dukungan olg siap membantu.

Data Apa yang Kami Kumpulkan di olg

Ketika Anda mendaftar akun di olg, kami mengumpulkan informasi dasar Anda seperti nama, alamat email, nomor telepon, dan tanggal lahir. Informasi ini diperlukan untuk membuat dan mengamankan akun Anda. Kami juga mengumpulkan informasi identitas yang lebih detail—seperti nomor kartu tanda penduduk atau paspor—ketika Anda melakukan verifikasi KYC (Know Your Customer), yang merupakan persyaratan peraturan untuk memastikan keamanan dan kematusan hukum platform kami.

Ketika Anda melakukan transaksi di olg—misalnya, melakukan deposit melalui GoPay, e-wallet, atau transfer bank mobile banking, local payment, online payment, e-wallet—kami mengumpulkan detail transaksi Anda termasuk jumlah, tanggal, metode pembayaran, dan status transaksi. Data ini disimpan untuk tujuan rekonciliasi keuangan, pencegahan penipuan, dan pemeriksaan audit. Kami juga mengumpulkan data perilaku pengguna seperti permainan mana yang Anda mainkan, berapa lama Anda bermain, dan fitur mana yang Anda gunakan. Informasi ini membantu kami meningkatkan pengalaman pengguna dan mengidentifikasi masalah teknis.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Data yang kami kumpulkan di olg digunakan untuk beberapa tujuan utama. Pertama, kami menggunakan data Anda untuk menyediakan layanan platform—membuat akun Anda, memproses deposit dan penarikan mobile banking, dan memastikan Anda dapat mengakses permainan slot, sportsbook, live casino, dan layanan lainnya yang tersedia di olg. Kedua, kami menggunakan data untuk memverifikasi identitas Anda sesuai dengan persyaratan hukum dan peraturan setempat. Ketiga, kami menggunakan data untuk mencegah penipuan, keamanan akun, dan perlindungan dari akses yang tidak sah.

Kami juga menggunakan data Anda untuk menghubungi Anda dengan informasi penting tentang akun Anda, perubahan layanan, atau jika kami mendeteksi aktivitas mencurigakan. Kami mungkin menggunakan data untuk tujuan pemasaran internal—seperti memberi tahu Anda tentang promosi atau fitur baru di olg—namun Anda selalu dapat memilih untuk tidak menerima komunikasi semacam itu dengan membatalkan preferensi Anda di pengaturan akun.

Pemroses Pihak Ketiga

Platform olg bekerja dengan mitra pihak ketiga untuk memberikan layanan tertentu. Misalnya, kami bekerja dengan penyedia pembayaran untuk memproses deposit Anda melalui local payment, online payment, e-wallet, atau mobile banking, dan dengan penyedia teknologi untuk mengoperasikan server kami. Kami juga bekerja dengan penyedia analytics untuk memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform kami, dan dengan penyedia customer support untuk membantu Anda dengan pertanyaan atau masalah. Setiap mitra pihak ketiga yang kami gunakan memiliki perjanjian keamanan data yang ketat dan hanya dapat mengakses data yang mereka butuhkan untuk memberikan layanan mereka kepada kami.

Cookie dan Teknologi Pelacakan

Kami menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa di platform olg untuk menyimpan preferensi Anda, melacak sesi masuk Anda, dan mengumpulkan data tentang bagaimana Anda menggunakan platform kami. Beberapa cookie diperlukan untuk fungsi dasar platform (seperti mempertahankan sesi Anda), sementara yang lain adalah opsional dan digunakan untuk analitik atau pemasaran. Anda dapat mengelola preferensi cookie Anda melalui pengaturan browser Anda, meskipun melakukan hal ini mungkin mempengaruhi fungsionalitas beberapa fitur di olg.

Hak dan Kontak Anda di olg

Anda memiliki hak untuk mengakses data pribadi Anda yang kami simpan, meminta koreksi jika data Anda tidak akurat, dan dalam beberapa kasus, meminta penghapusan data Anda. Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi tim dukungan olg kami melalui email atau portal dukungan dalam akun Anda. Kami akan merespons permintaan Anda dalam jangka waktu yang wajar, meskipun beberapa permintaan mungkin memerlukan waktu lebih lama tergantung pada kompleksitasnya dan persyaratan hukum yang berlaku.

Kami juga menjamin bahwa kami tidak akan menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Data Anda hanya dibagikan dengan mitra yang bekerja untuk kami dan diperlukan untuk memberikan layanan olg kepada Anda, atau ketika hukum mengharuskan kami untuk melakukannya.

Menghubungi Kami di olg

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi kami atau ingin menggunakan hak Anda mengenai data pribadi Anda, Anda dapat menghubungi tim dukungan olg kami. Tim kami tersedia untuk membantu Anda dalam bahasa Indonesia selama jam bisnis, dan kami akan merespons pertanyaan Anda dengan segera. Anda dapat menghubungi kami melalui email, portal dukungan dalam akun olg Anda, atau melalui saluran komunikasi lain yang disediakan di platform kami.

Komitmen kami di olg adalah memberikan pengalaman yang aman, transparan, dan menghormati privasi Anda. Kami terus berinvestasi dalam teknologi dan praktik keamanan terbaik untuk memastikan bahwa data Anda dilindungi dengan baik, dan kami senang menjawab pertanyaan apa pun yang mungkin Anda miliki tentang bagaimana kami menangani informasi pribadi Anda.